Qualidade do produto e pós-venda garantem sucesso da Luminator na América Latina
Marca reforça presença nos principais mercados do continente e se destaca pelo pós-venda eficiente e comprometido
A Luminator Brasil, empresa especializada em tecnologias de transporte para ônibus e trens, cresceu, nos últimos dois anos, mais de 20%, acima dos índices registrados pelos segmentos de mercado nos quais atua. Esse bom desempenho é resultado da estratégia de forte foco e investimento na elevação contínua da qualidade do produto e na eficiência e rapidez do pós-venda no Brasil e nos principais países da América Latina, como Chile e México.
“Nos últimos anos, focamos ainda mais na excelência de produção dos nossos sistemas, para garantir vida útil mais longa e atingir zero falhas, e no fortalecimento da área de pós-venda, com treinamento contínuo feito pelos profissionais da fábrica e programa de visitas regulares aos representantes e parceiros em cada região”, destaca Rafael Rossi, gerente de vendas e pós-vendas da Luminator Brasil. Segundo ele, isso tem permitido ampliar as vendas, inclusive de novos produtos, e fidelizar cada vez mais os clientes.
“No Brasil, somos líderes destacados no fornecimento de itinerários eletrônicos e suas integrações, assim como sistemas de informação para os passageiros, como o Próxima Parada. O estreito relacionamento é realizado pela nossa área de pós-venda que visita regularmente as garagens dos operadores. Também desenvolvemos canais em tempo real para acompanhar as demandas e necessidades dos clientes em campo. Isso tem feito grande diferença”, comenta.
Presença forte no continente latino-americano
Além de possuir uma unidade produtiva no Brasil e atuar em todo o território nacional, a Luminator Brasil exporta seus produtos para diversos países latino-americanos, com destaque para o México e Chile, entre outros. Para isso, possui representantes e assistência técnica especializada local no Chile, Colômbia, Peru, Equador, Panamá, Uruguai, Argentina e Paraguai.
“Os nossos produtos são reconhecidos pela qualidade superior e também pela tecnologia embarcada que reduz e otimiza a manutenção e facilidade o manuseio, em comparação com equipamentos importados de países asiáticos, menos modernos”, finaliza.
Novos produtos com grande potencial na América Latina
Além dos itinerários eletrônicos e de sistemas como o Próxima Parada, a Luminator vem expandindo sua linha de produtos com os sistemas Multiplex e o de monitoramento embarcado (CCTV), muito utilizados nos mercados mais avançados do mundo, para elevar os padrões de conforto, segurança, comodidade e prestação de serviço no transporte público da América Latina.
A empresa prevê equipar, em 2025, mais de 2.000 ônibus com o sistema Multiplex, um aumento superior a 100% em relação às quase 1.000 unidades fornecidas no ano passado. Lançado no ano de 2022 no mercado brasileiro, tem conquistado grande aceitação entre os operadores pelos benefícios que proporciona, como diagnóstico preciso de falhas, facilidade na resolução de problemas elétricos, garantindo mais eficiência e agilidade ao serviço.
Crédito da imagem: Divulgação Luminator
Fonte: Secco Comunicação
A Luminator Brasil, empresa especializada em tecnologias de transporte para ônibus e trens, cresceu, nos últimos dois anos, mais de 20%, acima dos índices registrados pelos segmentos de mercado nos quais atua. Esse bom desempenho é resultado da estratégia de forte foco e investimento na elevação contínua da qualidade do produto e na eficiência e rapidez do pós-venda no Brasil e nos principais países da América Latina, como Chile e México.
“Nos últimos anos, focamos ainda mais na excelência de produção dos nossos sistemas, para garantir vida útil mais longa e atingir zero falhas, e no fortalecimento da área de pós-venda, com treinamento contínuo feito pelos profissionais da fábrica e programa de visitas regulares aos representantes e parceiros em cada região”, destaca Rafael Rossi, gerente de vendas e pós-vendas da Luminator Brasil. Segundo ele, isso tem permitido ampliar as vendas, inclusive de novos produtos, e fidelizar cada vez mais os clientes.
“No Brasil, somos líderes destacados no fornecimento de itinerários eletrônicos e suas integrações, assim como sistemas de informação para os passageiros, como o Próxima Parada. O estreito relacionamento é realizado pela nossa área de pós-venda que visita regularmente as garagens dos operadores. Também desenvolvemos canais em tempo real para acompanhar as demandas e necessidades dos clientes em campo. Isso tem feito grande diferença”, comenta.
Presença forte no continente latino-americano
Além de possuir uma unidade produtiva no Brasil e atuar em todo o território nacional, a Luminator Brasil exporta seus produtos para diversos países latino-americanos, com destaque para o México e Chile, entre outros. Para isso, possui representantes e assistência técnica especializada local no Chile, Colômbia, Peru, Equador, Panamá, Uruguai, Argentina e Paraguai.
“Os nossos produtos são reconhecidos pela qualidade superior e também pela tecnologia embarcada que reduz e otimiza a manutenção e facilidade o manuseio, em comparação com equipamentos importados de países asiáticos, menos modernos”, finaliza.
Novos produtos com grande potencial na América Latina
Além dos itinerários eletrônicos e de sistemas como o Próxima Parada, a Luminator vem expandindo sua linha de produtos com os sistemas Multiplex e o de monitoramento embarcado (CCTV), muito utilizados nos mercados mais avançados do mundo, para elevar os padrões de conforto, segurança, comodidade e prestação de serviço no transporte público da América Latina.
A empresa prevê equipar, em 2025, mais de 2.000 ônibus com o sistema Multiplex, um aumento superior a 100% em relação às quase 1.000 unidades fornecidas no ano passado. Lançado no ano de 2022 no mercado brasileiro, tem conquistado grande aceitação entre os operadores pelos benefícios que proporciona, como diagnóstico preciso de falhas, facilidade na resolução de problemas elétricos, garantindo mais eficiência e agilidade ao serviço.
Crédito da imagem: Divulgação Luminator
Fonte: Secco Comunicação
Tags:
Notícias
